Điều Khoản & Điều Kiện js22

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "js22" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu js22 tại địa chỉ js22.net.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của js22.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng js22.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền được js22 cộng thêm vào tài khoản Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của js22 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của js22, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. js22 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng js22. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật.

Sau khi đăng ký thành công, Người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

js22 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đăng ký. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, Người chơi không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ js22 qua kênh chat 24/7.

js22 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của Người chơi đã đăng ký trên js22.
• js22 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• js22 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi xác minh thành công.
• Trước khi rút tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• js22 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng js22 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố tại trang trò chơi tương ứng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, js22 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người chơi.
• js22 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống (server log) của js22 sẽ là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.

Đối với các trò chơi trực tiếp (live games) như đá gà và casino live, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của trận đấu hoặc ván chơi. Người chơi đồng ý rằng quyết định của dealer hoặc trọng tài là quyết định cuối cùng.

js22 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• js22 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• js22 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của js22:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của js22.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng js22 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng js22 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần hoặc thực hiện các giao dịch đối ứng (matched betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống js22 dưới bất kỳ hình thức nào.

js22 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể cài đặt nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi để kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược sau khi được xử lý.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ js22 qua kênh chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên được đào tạo để hỗ trợ người chơi trong những tình huống này một cách bảo mật và không phán xét.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, js22 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng js22.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

js22 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người chơi. Tuy nhiên, js22 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

Tài khoản của Người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: js22 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. js22 sẽ thông báo cho Người chơi trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản này.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người chơi không có quyền yêu cầu hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến tiền thưởng hoặc số dư phát sinh từ hành vi vi phạm.

js22 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, js22 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng js22 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của js22, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng js22 – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ js22 kèm theo bằng chứng liên quan.
2. js22 xác nhận nhận khiếu nại và tiến hành điều tra trong vòng 3 ngày làm việc.
3. js22 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết đến Người chơi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ cùng nhau tìm kiếm giải pháp thương lượng trong tinh thần thiện chí.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.